领导力技术是一种有效的领导力工具,它可以帮助*更有效地激励和影响他们的团队,从而使团队更有效地工作。教练技术可以帮助*更好地发挥他们的领导力,从而更好地实施他们的决策,激励和影响他们的团队。
教练技术可以帮助*更好地推动变革,帮助他们的团队应对不断变化的环境,更好地面对新的挑战。它可以帮助团队发展出新的技能,从而更有效地实现目标。它可以帮助*分析问题,提出有效解决办法,为团队创造更好的工作环境。
教练技术可以帮助*更好地建立信任,协调和激励他们的团队,为他们提供有关如何利用团队资源和如何更好地沟通的指导和帮助。它还可以帮助*增强他们与团队成员间的联系,促进合作,使团队更加团结,从而帮助他们更好地实现共同目标。
教练技术在领导力通路中有很多价值和意义。它可以帮助*更好地激励和影响他们的团队,更好地实现目标,创造更好的工作环境,促进团队合作,增强团队凝聚力,推动变革,帮助团队应对不断变化的环境,从而实现团队共同成功。
教练技术
我们学习了HCP的总纲及基本理论、教练能力的聆听和区分。
通过总纲我们了解到:
改变的模式及什么是启发的状态
兼顾 反思、辩护和探询
教练和顾问的不同侧重点
做为一名教练最重要的是懂得区分什么情形下该用教练,什么情形下该用顾问
什么是教练;
教练的核心聚焦在信念层面(眼睛图/心智模式);
关于人的*公式P=p-i;
教练技术的起源和ABC理论;
耳熟能详教练的3个作用
1镜子2指南针3催化剂;
容易懵逼的推论的阶梯
教练的一个前提假设和六项基本法则
一个前提
人是可以改变的
六项基本法则
身心合一是最有力量的
有效果比有道理重要
世界观不等于世界
因和果往往不在同一个时空
每个人都会为自己做出*的选择
辨证统一系统平衡
教练和心理治疗的区别
教练的对象是心智正常的的人
心理治疗的对象是病人
教练能力之聆听
约哈利窗 公开的部分越多潜能越大
聆听是有方向的听(听+区分);
听些什么:内容(资料)音量节奏音调
3R技巧
Receive 接收 听全部内容
Reflect 反馈 你讲得太快了我没有听清楚……
Rephrase 覆述 你刚才是不是说……
聆听些什么
情绪:是用来表达出发点
假设:是用来维护出发点的 A=B
出发点:动机,目的;
教练能力区分(上)
区分:通过聆听输入后经过运作再有效输出的过程;
区分是教练能力中最重要的能力,聆听发问和回应,都是围绕着区分来进行的。
区分的作用
协助对方提高对自己的了解
协助对方清晰自己的位置
开拓对方的信念范围
支持对方迁善心态
区分的方向
上堆下切
向上归类 强调目的、价值和意义(角度宏观)
向下分类 指向明确特定意思(细分中国人很擅长)
横向类比 同一层次的其他选择(开拓信念范围)
推论的阶梯(从下往上)
推断出结论从而确定信念(形成信念,个人的BVR系统)
产生自我的体验和感受(产生感受)
添加意义形成看法和假设(主观演绎)
从个体的角度选择资料(所见所闻)
原始事件、资料和数据(客观事实)
区分最难的是:信念(A=B)
区分后的结果:A=B=C=D
六个区分(六脉神剑)、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系:
1.态度(Attitude)
体验/概念 身心合一是最有力量的
2.规条(Rule)
结果/原因 有效果比有道理重要
3.信念(Belief/Velue)
事实/演绎 世界观不等于世界
4.动机(Motive)
目标/渴望 因和果往往不在同一个时空
5.身份(Identity)
角色/自我 每个人都会为自己做*的选择
6.系统(System)
整体/局部 辩证统一系统平衡
好消息:每个人都天生具备区分能力
坏消息:每天需要刻意练习才能成为大神
在接下来的时间里如何操练自己的能力:Be先成为(心态上),Do再操作(行为上)Have后拥有(能力上)
教练能力之区分(下)
推论的阶梯(从下往上)
推断出结论从而确定信念(形成信念,个人的BVR系统)
产生自我的体验和感受(产生感受)
添加意义形成看法和假设(主观演绎)
从个体的角度选择资料(所见所闻)
原始事件、资料和数据(客观事实)
区分最难的是:信念(A=B)
区分后的结果:A=B=C=D
六个区分(六脉神剑)、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系:
1.态度(Attitude)
体验/概念 身心合一是最有力量的
2.规条(Rule)
结果/原因 有效果比有道理重要
3.信念(Belief/Velue)
事实/演绎 世界观不等于世界
4.动机(Motive)
目标/渴望 因和果往往不在同一个时空
5.身份(Identity)
角色/自我 每个人都会为自己做*的选择
6.系统(System)
整体/局部 辩证统一系统平衡
教练能力之《发问》问些什么:
1.5W1H
2.围绕区分发问
发问的态度和出心:启发
平时慎用为什么;
挑战信念时勇敢的问为什么;
平时多问开放性问题;
逼对方做选择时问封闭性问题
发问的技巧:
1.精简
2.每次问一条问题
3.问完后停止说话并留意对方的反应
4.聆听对方的回应
5.问跟目标相关联的问题
如何发问
厘清目标
1.你想要实现的目标是什么?
2.如果可能的话,你想要实现怎样的目标?
3.你想成为一个怎样的人?
4.你需要我支持的是什么?
5.你觉得自己需要支持的是什么?
6.你想做的事情会为你带来什么?
7.是什么让你这么渴望实现这个目标?
8.在你的行动背后,你真正想做到的是什么?
9.实现这些成果,对你有什么重要意义?
10.如果这个目标实现了,你的生活/事业会怎样?
反映真相
1.为了实现这个目标,你做了些什么?(你准备做什么?)
2.你看到是什么在阻碍你实现目标?还有吗?真的吗?
3.是什么令你选择这个时间完成?
4.这些行动可以确保实现你的目标吗?
5.你对这人看法在支持你还是妨碍你?
6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的?
7.在这件事发生之前,什么事情曾经发生?
8.什么原因导致目前状况?还有吗?真的吗?
9.你做了什么(没有做什么),所以导致目前的状况?
10.你怎么看这个目标的可行性?
11.到目前为止,你考虑过那些方法呢?你觉得这就是所有的方法了吗?
12.什么妨碍你现在就达成这个目标?还有吗?真的吗?
心态迁善
1.你有些什么改变可以达成你想要的目标?
2.回头来看,在这个过程中,你学到了什么?
3.有没有注意到,你的看法有些怎样的假设?这些假设是在帮你还是在妨碍你?
4.如果你自己改善些什么,会有助于实现目标呢?
5.什么原因你不愿意调整自己?你坚持的是什么?
6.即使这样妨碍你实现目标,你也宁愿继续坚持而不肯改变吗?
7.你觉得是你的面子(看法、情绪、观点…)重要,还是实现你的目标重要?
行动计划
1.你打算在什么时间实现这个目标?
2.用什么来量度这个目标?
3.要实现目标,有哪些可能的方法呢?
4.通过什么方法,可以实现目标呢?除此之外,还有呢?
5.在这些方法中,哪个最快?哪个*?哪个效果更大?哪个最省力?哪个最省钱?哪个又快、又好、又省力、又省钱?
6. 通过什么样的方式,我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢?
7.要达成这个目标,还缺些什么?还有……?
8.这些都很难,那怎样可以容易点呢?
9.要实现目标,需要排除那些困难呢?
10.在这些困难中,那个影响*?哪个影响最小?
11.在这些困难中,哪个最难排除?哪个最易排除?
12.你怎么知道你正在朝这个目标前进?
13.当你实现目标之后,你如何知道?(例如:提高服务水平,你见到、听到或者感觉到了什么,就知道服务水平提高了?)
14.别人如何知道你达成了目标?
15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标?
16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标?
17.什么额外资源(现在没有的)可以帮助你达成目标?
教练能力之回应:
回应的作用:
1.反映现状看到盲点清晰位置
2.觉察状态让对方上身并开始反思反省状态引发的结果
3.认识到需要提升改善的方向
4. 反馈区分
回应些什么:
贡献自己的感受和对方的状态
回应时注意:明确的(清楚的)
中立的(端正的)
即时的(当下的)
回应时态度:真诚直接
抗拒回应时的五个救命绝招:
1.是的,这只是我的看法(表明立场并防止客户因此情绪泛化)
2.你是可以不接受的(让客户有选择的空间)
3.留意你对我的看法很抗拒(把客户从抗拒带入自我觉察的轨道)
4.你是否觉得我在说你“错”了(自我觉察往前走一步)
5. 你在抗拒什么?(进入启发状态的良性循环)
教练步骤
教练的四个步骤(厘清目标--反映真相--心态迁善--行动计划)及教练步骤图(重点背诵)
教练的方向
先跟后带
激励与挑战
先跟是指开放的了解,保持好奇和耐心,察觉客户的信念是如何影响客户的言行,导致现状发生;
后带是指基于客户的目标,呈现现有信念如果不改变会给客户的将来带来怎样的影响,以及可以选择怎样的信念去有效实现目标,从而挑战或激励客户迁善
激励重点
激扬对方的特质
为对方树立坚定的立场
关怀对方
不以自身标准评判对方对错
嘉许对方的行动和成果
包容和尊重对方状态有反复
挑战重点
立场坚定但不是质问或恐吓对方
看人之大
高要求
引证
包容和尊重对方状态有反复
教练方向需要注意:
1.根据对方的状态实事求是的选择激励或挑战
2.激励或挑战的目的都是为了给对方降低干扰
3.先跟后带、激励与挑战都是教练本人的一种状态、策略和方向,不是方法和行为
20181220教练技术的意义和价值!
—点燃潜能,凡人也能变超人。
乔布斯曾说:“我愿意以我全部的科技换取跟苏格拉底待一个下午。
那么,乔布斯究竟想在苏格拉底那里得到什么呢?在一段以“乔布斯以苏格拉底为师”为标题的微博中,总结了以下几个要点:
1)*的导师不是告知答案,而是向人提问;
2)管理不是灌输,是点燃火焰;
3)人人身上都有太阳,关键是让他发光。
我们一来到人生的比赛场上,赢就成为本能。
所有想要赢的运动员,都需要一名教练。
在赛场上,教练帮助你去赢,去拿到比赛的*:在人生中,教练帮助你去赢,去实现你心中的梦想。
但教练不是代替你去踢球或者操作具体事务,而是帮你自我发现,自我觉察,并且做出有益于赢的选择。
所以教练的工作就是点燃的工作
实际上,教练只需要不断的点燃,因为火药是自己早就具备—乔布斯不是说了吗,人人身上都有太阳。
有一个朋友,去国外上了一门很贵的课程。我问她学到什么。
她回答说:“起心动念,已决定胜负。”
起心动念,通俗地说,就是我们每一刻的想法。
我们的想法决定我们的干法,并最终决定我们的活法。教练专注于洞察人的想法,并且运用自己的语言不断启迪他人,有效地激发出他人的想法。
古希腊医学家希波克拉底有言:有两样东西能治病,一是语言,二是药物。语言排在药物之前,所谓“心病还须心药医”,教练的语言所治的正是我们的“心病”一我们起心动念的“病”,我们思考方式的“病”。
有些问题你很难做到自问自答,就如医者难自医一样。
有些看似简单的问题,当别人向你提出来的时候,就迫使你去面对迫使你向内去挖掘。
所以教练所起的作用,不是改变环境,而是改变我们的想法。
正如一位哲人所说:“我们要追求的不是让人进入天堂,而是让天堂进
入人们的心里。”这样,我们就能以平常的心,面对无常的世事;就能在平凡的生活中,发掘出非凡的力量。
二、教练技术工具与技巧
(一)觉察
(1)觉察:觉醒+洞察
觉醒:也称为复苏和你内在的真实情感在一起
洞察:客观、理性;“当局者迷,旁观者清”
觉察自己:思想、情绪、语言、行为
觉察:你的注意力放在哪里,你便发现那里
(2)事实与真相
事实≠真相,想象≠真相
我们处理问题的能力往往都是取决于我们的经验,而我们的经验又来自于我们的过去,而过去往往又是活在“想当然中”,就是活在过去。
(3)负罪感VS良知
长期加深一个人的负罪感,就是推毁一个人的自我价值。
长期唤醒一个人的良知,就是建设一个人及懂得尊重别人。更有助于成为一个独立自主的人。
(二)教练技术3大原理
1.镜子原理
(1)我们可以看到别人,可是我们却看不见完整的自己,我们的祖先就发明了镜子,用来照自己,用来发现自己。
以人为镜……以铜为镜……以史为镜
(2)通过镜子原理,我看到的不再是别人永远是可以更好的自己。身边的人事物只是来协助你发现可以更好的自己,如果你身边的所有一切都是帮助你,让你更好,让你活的更好。你的心情?你怎么看待人生?
(3)感恩“凡事感恩”
是为自己,是让自己得到*的祝福;是把别人的缺点变成优点;是让你在当下、在内心里,不再受到惩罚;是把痛苦变成快乐,把坏事变成好事,令到危险变成机会,把别人对你的仿害变成自己的智慧是让你看清老天的美意!
(4)总结:镜子原理
把身边发生的一切,都变成*的发生,把发生都变成你*的老师。你変了,外面就変了!不再改变别人,永远完善自己!你今天所有的成就,无论是什么?
都是你使用自己创造的果?只是某些结果不是你想要的,某些结果是你想要的。
(3)区分的方向
清晰信念与行为
清晰事实与演绎
清晰渴望与障碍
清晰目标与成果
4)区分的表达
以发问的形式:员工的意见和你不一致,一定是在说你错吗?
重点指出:这些只是你想要的,不是你女儿想要的!
通过回应:你说自己付出很多,其实很自私!
通过比喻:你就像拼命填鸭的鸭农,想把女儿卖个好价钱!
(5)破框法
打破思想上的框框:破坏性 建设性(前提:任何存在的事物本身没有对错。)注:破框法首先了解对方的渴望。
破框方法一:向上推;常用语句:“还有呢?”
破框方法一:向下推;常用语句:“这样下去会怎样?
@所有人 我们这里是个游泳池,[机智]如果你想要学会游泳,你就要跳下水哦,在岸上你是学不会的![耶]在水里,既可以洗涤你的心灵,又可以洗掉你身上的污垢!还一个开心,快乐,自在,美美的你!每天早上6:00-约7:30,是我们的早会时间,我们早会的关注点是人,关注人的感受,关注人的需求,关注人的成长!你将收获和谐的人际关系,和睦的夫妻关系和亲子关系,有凝聚力的团队,人才济济的企业,让你成为生活中的*,如果这是你想要的,就加入我们吧!
一.早会时间
每天早6:00-约7:30
二.同理心回应练习
1.同理心回应角色
角色:搭档A
要求:2分钟内分享一件需要教练支持的话题,可以是有正面情绪的事,也可以是有负面情绪的事!
角色:搭档B
要求:对搭档A进行支持
首先,问自己一个问题,我是否在心态上***接纳搭档A。
一.通过你的分享
二.我感受到你的XXX情绪
三.我理解你的是......(想要的)
四.要是发生在我身上确实挺XX的。
完整的是:通过你的分享,我感受到你有XXX的情绪,我理解你的是....(想要的),要是发生在我身上确实挺XXX的。